2007年8月24-25日
应浙江湖州万顺达建设发展有限公司总经理张国南先生之邀，协会理事长叶伟鹤、副理事长周正浩、秘书长赵卫平、副秘书长朱雨龙等一行五人赴湖州，考察该公司正在策划筹建的《亚太呼叫中心基地》项目。在湖州双方就有关基地建设和战略合作，共同发展等事宜进行了充分的交流和探讨。
2007年8月13-14日
美国微软全球业务外包机构考察团一行7人来沪访问。协会理事长叶伟鹤、副理事长周正浩、秘书长赵卫平在世纪新元浦东全华大厦会议室接待了来访的客人。协会领导向考察团成员介绍了上海呼叫中心行业及外包业务的发展状况，上海市政府关于促进外包服务发展的政策导向和举措，以及上海良好的投资运营环境和呼叫中心行业的发展前景。14日上午，在协会秘书长赵卫平的陪同下，该代表团参观访问了上海谐音通讯服务有限公司（益峰客户关系管理<上海>有限公司），受到了公司副总经理宋健名及其团队成员的热情接待。双方就业务外包等问题进行了交流研讨。
2007年8月2-6日
上海市通信管理局和上海市呼叫中心与无线寻呼协会联合组团赴大连等地学习参观。在当地通信管理局的组织安排下，考察团参观了座落于大连软件园的全国著名大型软件研发企业—东软集团的园区及呼叫中心，与东软信息技术服务有限公司总裁厉军、及该公司呼叫中心总经理秦扬和营销中心项目经理郭雪清进行了座谈和交流。考察团成员对大连当地政府和业务主管部门支持促进服务外包行业的发展印象深刻，对东软快速高效的发展感到赞叹。考察团结束在与大连的学习考察后又访问了大连周边的烟台、蓬莱、青岛等地。
2007年7月24日
应中国呼叫中心与BPO发展联盟机构（51Callcenter）的邀请，协会作为支持单位参与在上海延安饭店举办的《中国呼叫中心与BPO行业城市研讨会》。
2007年7月17日
上海市通信管理局法规处和协会联合召开座谈会，邀请部分呼叫中心和声讯经营单位负责人共同探讨如何开展诚信建设的问题。
2007年6月21日
为贯彻落实上海市人民政府沪府发（2006）26号《关于促进上海服务外包发展的若干意见》文件精神，促进上海服务外包产业发展，帮助服务外包企业落实相关政策，协会与上海市现代服务业联合会服务外包专业委员会在上海市南昌路59号科学会堂思南楼1002室联合召开《客户服务外包企业座谈会》。
参加座谈的有：上海市呼叫中心与无线寻呼协会、上海现代服务业联合会服务外包专业委员会、上海市政府外经委、信息委、上海市通信管理局有关部门的负责人和从事呼叫中心外包服务的企业经理、51Callcenter网站负责人等30人。
会议的内容：
- 上海市政府对促进服务外包产业发展的政策介绍；
- 上海市现代服务业联合会服务外包专业委员会工作情况和近期计划介绍；
- 客户服务外包企业介绍承接和运营外包业务过程中存在的问题及其需求。
会议中反映的情况和要求，对进一步贯彻落实上海市政府《关于促进上海服务外包发展的若干意见》提供了很好的建议。
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