1、中国民生银行在奥运期间隆重推出95568英文人工服务。 2、北京奥运会观众呼叫中心12308热线面向奥运会和残奥会观众开始试运行服务，将为国内外观众提供观赛信息、奥运交通信息、奥运场馆信息等多方面问题的咨询，其中，地方方言也纳入了语音服务的范围。 3、国家旅游局将选定部分具备条件的奥运协办城市首批开通12301旅游呼叫中心，坐落在天津游客服务中心内的12301旅游呼叫中心将解答来自世界各地奥运观众、游客有关旅游、交通、赛事等方面的即时问询。 4、中国农业银行客户服务中心项目落户天津新技术产业园区。建成后的农业银行客户服务中心占地面积69亩，建筑面积12万平方米，将成为可容纳5000多座席规模的具有国际先进水准的呼叫中心，也将成为天津新技术产业园区的标志性建筑。 5、中国银行95566客户服务中心制定了《奥运服务运营方案》、《奥运服务应急方案》、《奥运服务流程》，目前，中行已开始提供英语、法语、日语、西班牙语、韩语多语言及粤语、闽南话、上海话等方言服务，成为国内第一家推出多语言电话银行服务的金融机构。并可对网点实行远程语言支持。 6、中国电信集团公司宣布了未来呼叫中心产业发展规划，在全国范围内指定了五个呼叫中心产业发展基地，陕西电信成为其中之一。目前建成两座现代化呼叫中心基地，为10余家不同行业的企业提供多样化的呼叫中心服务，如：基础设施租用、场地搭建、系统集成、业务应用等。 7、目前已有华润通信、中国电信扬州呼叫中心、核创电子、神州数码、IBM等12家企业正式入驻江苏信息服务产业基地，北电网络、华为集团、中国电信江苏呼叫中心等10个项目签定了合作协议，形成了以呼叫服务、数据处理、软件研发三大重点产业为支柱的产业链结构，力争年底前竣工、开工、招商各10万平米，确保在手项目50个以上，入驻企业达到20家，实现产值达亿元。