1、代办经营呼叫中心业务的申请手续；受托办理《电信经营许可证》的年度检查。

2、提供专业技术咨询和相关的服务。

3、协助企事业单位优惠租用电信资源；

4、为企事业单位呼叫中心的专业人员联系提供实习场所；

5、协助联系有关厂商提供呼叫中心解决方案；

6、与市政府劳动保障部门和专业培训机构联手，开展《呼叫服务员国家职业资格证书》的培训考核；

7、推介会员单位参加信息产业部客户关系管理专业机构《全国星级、最佳呼叫中心的评选》；组织从业人员参加《全国呼叫中心中、高级管理人员职业资格培训和认证》；

8、联系专业机构，提供工程审价（通信、建筑工程等），价格认证，进行价格行为合法性和价格水平合理性的审核与认证；

9、为会员单位联系提供ISO9000品质体系的国家认证；