代理许可，受托年检 ----协会可为申办电信增值业务（呼叫中心）经营许可证的新办企业指导代理报批手续，代拟项目可行性方案和技术实施方案等服务。 专业咨询，提供方案 ----协会拥有丰富的专家资源，可提供呼叫中心建设、运营管理等全方位的咨询决策意见和各种解决方案。 语音汇接，共享优惠 ----协会与中卫国脉通信股份有限公司合作，利用该公司搭建的语音汇接平台和各基础电信运营商提供的优惠价格，为呼叫中心运营企业提供优质、可靠、价廉、稳妥的服务。详情请点击《语音汇接平台介绍》。 技能鉴定，业务培训 ----协会与经上海市职业技能鉴定中心授权的上海“五加一”证书培训中心合作，开设对在职客服人员提供享有政策补贴的《呼叫服务员》（五、四、三级）职业技能的培训和考核认证项目。 ----协会与上海、全国知名企业，机构合作开设呼叫中心《运营管理》、《绩效管理》等业务培训班，为各企业培训业务骨干，提升运营管理水平服务。 人员招聘，派遣管理 ----协会与长宁区就业促进中心、上海申时企业咨询管理有限公司合作，为用人单位免费提供客服座席员的招聘、定向岗前培训服务；也可满足企业对客服专业人员的派遣管理、中高级专业人员招聘等服务需求。 企业认证，推荐评优 ----协会可协助企业参加各类旨在规范提高运营管理水平和能力的认证和行业性的评优活动。